保险和人工智能的未来

已经有很多关于技术对保险的影响,这种最传统的行业。金博宝彩票app下载官网人工智能(AI),连接汽车、无人驾驶飞机和物联网(物联网)都成为不可或缺的保险和汽车行业。金博宝彩票app下载官网这是明显的在使用汽车导航系统——一个日常行动,很可能导致一连串的事件很少会认为今天的。让我们考虑一个例子,这可能为未来的保险:

你输入目的地进入你的汽车导航系统,它使用人工智能计算路线的选择你的目的地,包括最快、最安全、最节能。它提醒你任何直接的变化你的保险费的基础上你可以选择的路线。你决定抛下谨慎,并采取最不推荐的路线,因为它是最短的距离目的地。你的基于使用保险费上升的旅程。不幸的是,你超过速度限制,最终与一个更为谨慎的司机突然意外停止随着流量的增加。远程信息处理和管理系统,控制你的车的快速诊断评估损失。你的保险公司通知,分派一个无人驾驶飞机收集法医证据的事故。在你可以问“为什么我走这条路?”你的保险公司已经批准了事故索赔,附近的一个汽车修理车间来拖你的车,迅速通知你进一步增加的保险费由事故引起的!

今天这可能听起来不太可能,但这样一个未来的场景真的是可能的AI在保险的兴起。然而,还有其他的用例,人工智能会扮演更重要的角色对于保险公司和他们的客户,比许多人预期的更早。

保险承保

今天的保险公司都看人工智能专家系统做一些“繁重”的承销保险政策的决策。这可能包括缓解代理的一些更耗时的人口模式发现的任务并帮助他们更有见地的建议他们的客户从机器学习数据库数据分析结合最佳实践。

人工智能系统可以有点威胁要保险的员工。一家日本公司,富国生命保险去年,决定用IBM ' s的华生Explorer代替30多个员工系统。公司相信它将生产力提高30%,看其投资回报率在不到两年的时间。然而,不管工作保障的风险,AI可以给承销商和精算师更快地从深入的分析大数据更好地推荐给他们的客户。保险定价也可以实时计算,人工智能系统可以更有效地和有效地分析历史信息,风险分析和竞争对手的定价,所以保险公司可以为客户提供最具成本效益的报价为他们服务。

索赔处理和欺诈预防

人工智能系统与先进算法可以帮助加快索赔处理和预防欺诈。今天大多数保险公司接受移动要求提交和处理他们比以往任何时候都更迅速、更准确的帮助下物联网,智能手机,无人驾驶飞机和机器学习系统。智能系统与深度学习也更能够快速找到的欺诈行为模式,减少索赔欺诈。的好处,实时分析直接回保险公司承保的底线。

保险公司需要做什么才能更好的将人工智能吗?

有几件事,保险公司可以考虑更好的把人工智能融入他们的日常业务流程。

• 做一个文化转变

承销商和高级声称调节器是保险业务的摇滚明星。保险公司需要找到合适的方法来结合人工智能系统,消除重复,商品化的承销和索赔处理工作,重视员工的专业技能和人际交往多年来一直与客户直接合作。

人工智能还可以帮助改善保险公司/客户关系。AI将加快决策过程,使保险公司更敏感,客户将更快乐。例如,医疗记录通过人工智能的快速访问和分析使更快地处理医疗索赔去。此外,效率可以大大减少保险承销和索赔处理成本。

• 将筒仓

顶级保险公司可能有多达19承保系统在筒仓,所以从数据获得可用的信息几乎是不可能的。AI不会神奇地为他们工作如果这些关键业务系统不彼此相互联系和人工智能系统。,这同样适用于物联网等新兴技术,已经产生的数据量更大的客户可以为保险公司的见解。

保险行业进入一个更加积极的作用,预防和减少风险,企业都在寻找自己的位置,规模利用直接数字功能和安全互联eÿ·私人内部和企业之间的数据交换。全球互连指数预测的银行和保险部门的互联带宽容量将以每年61%的速度增长(见下面的图)。

来源:全球互连指数,由Equinix的市场研究报告

这在保险行业更大的互联将使保险公司集成人工智能和物联网,以及其他数字技术,其承销和索赔系统。这将使他们能够处理数据、分析模式和更有效地结合见解建议客户购买保险,减少欺诈行为。

作为数据是一家保险公司最重要的资产(员工),相互关联的AI和保险业务系统将帮助他们从各种选择和交叉数据竖井挖掘它的价值并从中盈利增长他们的业务,提高客户满意度。

了解更多关于如何互连可以将值添加到您的数字保险功能,查看保险公司数字边缘的剧本。